Собрать красивую страницу сегодня умеет и конструктор, и нейросеть. Сложность не в этом. Сложность в том, чтобы кнопка «купить» довела покупателя до оплаты, деньги легли на ваш счёт, а человеку ушёл настоящий фискальный чек — тот, которого требует 54-ФЗ.
Страница, приём оплаты, чеки, домен и хостинг. Работа считается сделанной не тогда, когда «всё настроено», а когда через ваш сайт прошёл настоящий платёж настоящей картой и покупателю пришёл правильный чек. Проверяем вместе, при вас.
Так начинают почти все, и это работает — ровно до первого клиента, которому нужен документ.
Юрлицо не переводит деньги на карту физлица. Как только среди покупателей появляется организация — нужен счёт или оплата на сайте с закрывающими документами.
Приём денег от покупателя без фискального чека — это 54-ФЗ. Штраф считается не фиксированной суммой, а долей от того, что прошло мимо кассы. Всплывает обычно в самый неудобный момент: при проверке или по жалобе недовольного покупателя.
Люди не переводят деньги незнакомому человеку по номеру телефона. Вы об этих отказах не узнаете никогда: они просто закрывают переписку и не пишут больше.
Согласовать, скинуть номер, дождаться перевода, проверить, что пришло, ответить. Пока заказов пять в неделю — терпимо. На двадцати это уже полноценная вторая работа.
Не «дизайн-концепция» и не макет, который потом кто-то будет вам верстать. Готовый работающий сайт по вашему адресу.
Первый экран, товар или услуга, цена, ответы на возражения, контакты. Обязательно мобильная версия — с телефона к вам придёт больше половины людей.
Пишу сам, по вашим ответам. От вас нужен рассказ о деле своими словами — хоть голосовым, хоть на кухне за чаем. Готовое техзадание не требуется, его обычно и не бывает.
Карта, СБП, кошельки — через ЮKassa: с ней я работал сам и знаю её изнутри. Если у вас уже выбран другой сервис, работаю с ним. Деньги идут напрямую на ваш счёт, я к ним не притрагиваюсь и доступа к ним не имею.
Ставки НДС по каждой позиции, а не одна на всю корзину. При предоплате — два чека, на аванс и на зачёт. Письмо с чеком, которое покупатель находит поиском, а не теряет.
Регистрирую, настраиваю, ставлю SSL. Сайт открывается по вашему адресу и с замочком в адресной строке, а не по чужой служебной ссылке.
Не тестовым. Оплачиваем реальный заказ настоящей картой и вместе смотрим: деньги пришли, чек пробит, покупателю доставлен.
Обычными словами: где смотреть платежи, где лежат чеки, куда приходят реестры для сверки. Одна страница, без терминов.
Страницу сегодня действительно можно собрать за вечер, и я не буду убеждать вас в обратном. Ломается всё дальше — на стыке четырёх вещей: сайт, платёжный сервис, касса и чек, который должен уйти покупателю.
В этом стыке девять мест, где ошибиться легко, а заметить трудно. Платёж отклоняется, если в корзине две одинаковые позиции. В чеке оказывается не та ставка НДС. При предоплате не пробивается второй чек, и в кассе тихо копятся незакрытые авансы. Ни одна из этих ошибок не видна на тестовом платеже — они вылезают на живых покупателях и настоящих деньгах.
Я разобрал все девять в отдельном материале: девять граблей приёма оплаты. Каждую из них я прошёл на своём собственном магазине — не вычитал, а споткнулся и починил.
Об этом обычно не говорят на старте, а зря — цифра из кабинета и цифра в жизни не совпадают. Вот мои настоящие платежи.
| Сумма заказа | Комиссия | Фактически |
|---|---|---|
| 884 ₽ | 33,60 ₽ | 3,8 % |
| 300 ₽ | 16,20 ₽ | 5,4 % |
| В кабинете написано | — | 2,6 % |
Разницу дают НДС сверху на саму комиссию и отдельная плата за фискализацию каждого чека. Фиксированная часть не зависит от суммы заказа — поэтому чем мельче средний чек, тем ощутимее процент. Я говорю об этом до начала работы, чтобы вы посчитали свою экономику по правильной цифре.
Разговор на двадцать минут Что продаёте, кому, есть ли ИП или ООО и касса. По итогу я называю цену и срок — до начала работы, а не в конце.
Вы присылаете материалы Фотографии, цены, описание своими словами. Хоть голосовыми, хоть списком в блокноте. Приводить в порядок буду я.
Я собираю и показываю ссылку Вы смотрите на живой странице, а не на картинке. Правки на этом этапе — нормальная часть работы, а не «дополнительная услуга».
Боевой платёж Вы оплачиваете собственный товар настоящей картой. Деньги пришли, чек пробит и доставлен — работа сдана. До этого момента она не сдана.
Меня зовут Сергей Бурдин. У меня производственный бизнес — пекарня в Новосибирске. Приём оплаты я настраивал не клиенту по инструкции, а себе: от первой кнопки до боевого платежа с фискальным чеком.
Своими руками сделан сайт доставки пекарни: сто двадцать две позиции с составом, КБЖУ и сроками годности, корзина, зоны доставки, оплата и чеки. Он работает и приносит заказы каждый день.
Я не агентство. У меня нет аккаунт-менеджера, который передаёт ваши слова исполнителю и теряет половину по дороге. Вы разговариваете сразу с тем, кто делает работу, — и с ним же, если что-то пойдёт не так.
Напишите, что продаёте и как сейчас берёте деньги. Скажу, что нужно именно вам, сколько это будет стоить и стоит ли вообще затевать. Это бесплатно и ни к чему не обязывает.